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  • 市消委:“7天调换”遇法定假日应顺延
  • 市消委:“7天调换”遇法定假日应顺延

    宜兴日报数字版3月3日讯(见习记者 刘思俊) 春节前,家住新街街道龙泽苑的市民丁女士买了一双鞋,过年穿时才发现鞋子有瑕疵。当时,商家承诺7天内可调换,可直到3月1日,商家才开门营业。因为超过了7天期限,丁女士担心自己能否顺利退换货。

    据丁女士介绍,2月17日,她在宜城新天地广场的一家鞋店买了一双皮靴。买时只关注鞋子的大小,没有仔细查看鞋子的质量。2月19日,她穿鞋时偶然发现左脚鞋面与鞋底粘合处出现了开胶。丁女士说,购买时,商家承诺“7天内不满意可调换”。但直到3月1日,该鞋店才开门营业,早超过了7天期限。

    就此情况,市消委一工作人员称:根据相关规定,“7天内不满意可调换”的“7天”期限,是从消费者购买商品的第二天开始计算。如果“7天”期限遇上双休日或法定节假日,这“7天”应去掉假期日顺延。按此规定,丁女士遇到的这一需要退换货的情况,可在商家开业后要求商家继续执行“7天内不满意可调换”的承诺。目前,丁女士已与商家进行了沟通,成功调换了一双新鞋子。

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    • 更新者:宜兴新风采
    • 更新时间:2015年03月03日

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