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    宜兴日报数字版12月1日讯(见习记者 高  歌)  眼下,一种被称为收件“神器”的新型自助快递柜,陆续在城区部分小区“上岗”,引起了不少市民的关注。11月28日、29日,记者通过走访了解到,这些自助快递柜让一件件快递包裹的“最后一公里”走得稳妥不少,也受到了不少网购族的热捧,可一些快递员对这收件“神器”并不“买账”,小区物业也因为种种顾虑,对“神器”持观望态度。

    多小区出现自助快递柜

    11月28日中午12点,环科园东溪望族小区东门的门卫室里,家住该小区的一位女士走到一排形似超市储存柜的柜子前,掏出手机,根据短信提示,在一台类似自助取款机的机器上输入了一串数字,随着“咔”的一声,柜子的其中一扇柜门被打开,女士从柜子里取出自己的快递包裹,整个取件过程仅仅花了几秒钟。

    这位女士很爱网购,经常收到快递,但因为上班、外出有事等原因,她常不能及时签收快递,快递被放在门卫室也发生过被丢事件,“自从我们小区有了自助快递柜,我觉得方便安全多了!”该女士说道。

    据该小区门卫管师傅介绍,这一排自助快递柜是两个月前安装的,有50多个柜子,按容量大小分为大、中、小三种。管师傅称,收取快递原本是门卫的头疼事,“我们小区一天能收到150多件快递,以往全都堆放在门卫室地上,乱糟糟,一旦住户的快递弄丢了,还易发生纠纷。”这个自助快递柜的确带来了便利。

    当天,记者又走访金色年华二期、龙背山庄小区等多个小区,均发现了自助快递柜。据一家经营自助快递柜的公司工作人员表示,从今年下半年起,该公司已在我市40多个小区安装了自助快递柜,今后还将进一步拓展覆盖面。

    部分快递员不“买账”

    快递员只需将快递放入自助快递柜,收件人就可以在自己空闲时,凭手机号和密码来领取,按理说方便又安全的收件“神器”会受到热捧,然而,申通、顺丰等我市部分快递公司的快递员对此并不“买账”。

    11月29日下午,位于龙潭路上的龙背山庄小区门卫室里,一长排自助快递柜靠墙摆放,然而,一堆快递包裹仍像小山一样堆放在快递柜旁。门卫师傅说:“没办法,一些快递员不愿使用这机器。”在其他几个装有自助快递柜的小区,记者发现了同样情况。

    对此,申通快递公司快递员小刘表示,快递员赚钱主要靠的是工作效率,“使用自助快递柜太费时了,要注册账号后,再把快递一件件放入自助快递柜,耗费不少时间,实在不合算。”小刘还称,尽管经营自助快递柜的公司承诺第一年免费试用,但是今后怎样收取费用也是他们所担心的,“所以,我们尽量不用这种柜子,还是原先那样省时省钱。”而顺丰速运公司快递员小张说:“一些客户需要当场检验快递,也有的客户快递包裹太大,那些柜子根本放不下,所以在某些情况下,并不适合使用自助快递柜。”

    物业公司观望试探  

    除了部分快递员不愿使用自助快递柜外,我市还有不少小区物业公司对这一“神器”持观望态度,有的暂时还不打算让其进入小区。

    位于城东的东氿一号小区是由无锡金马物业管理有限公司管理,该小区便是将自助快递柜拒之门外。该物业公司一工作人员坦言:“之前有公司前来洽谈在我们小区安装快递柜的事宜,但是我们没有接受。”该工作人员解释,这组柜的安置是个大问题,门卫室的空间有限,如果再塞进一连排柜子,就更加拥挤了。而如果放在室外,日晒雨淋,机器很容易损坏。

    宜兴市王府物业管理有限公司之前也曾和上海一家科技公司洽谈过这一“神器”入驻其管理的文昌花园二期、金色年华二期等多个小区的业务,目前只有三个他们管理的小区安装了自助快递柜,一工作人员称,他们打算先试用一下这些机器,因为他们也有担忧,如果快递柜出现故障,维修谁负责;快递柜非常耗电,电费由谁承担等等。

    需探索多元化收件方式

    对于自助快递柜现身我市,无锡市邮政管理局办公室一工作人员认为,这是网购逐渐发展的市场需求,的确可以给市民收取快递提供了安全和便利。不过,自助快递柜在今后的长期经营中可能会面临着不少困难,并引发一些新的问题,其中最大的问题是与“当面验货”这一原则相悖。

    为此,该工作人员表示,要走好快递运送的“最后一公里”,自助快递柜这一种模式需与多种模式协同运作。比如,在政府机关、大学高校等快递员不容易进入的区域,比较适合设置自助快递柜;一些建设中的新小区可以提前预留自助快递柜的位置,作为新建小区的标配,吸引住户。此外,在人流量比较大的区域,比如市中心,快递公司可租赁小店铺,来分别设立多个代收点,方便顾客路过时上门取货。而在一些老小区,快递公司也可以与就近的超市、便利店寻求合作,让其代为看管快递。“单凭一种模式很难完全满足广大市民的需求,多元化的收件方式才能让快递的‘最后一公里’走得更顺畅。”该工作人员说道。

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    • 更新者:宜兴新风采
    • 更新时间:2014年12月01日

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