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  • 市民办“联嘉云”加油卡 两月后当初承诺兑现难
  • 市民办“联嘉云”加油卡 两月后当初承诺兑现难

    宜兴日报数字版11月13日讯(记者 张 胤)  3个月前,市民鲍女士在我市某银行办理了一款充6000元返6600元的“联嘉云车友卡”产品,每个月可以返油费,可才返了2个月,油费就卡壳了。“这是在国有银行办理的产品,怎么也会不靠谱?”鲍女士对此感到很惊讶。

    据鲍女士介绍,今年8月份,她前往位于宜城太滆西路上的该银行办理业务时,看到银行大堂的宣传栏上张贴着一款名为“联嘉云车友卡”的产品单。据银行工作人员介绍,客户办理这款产品时,需要一张该银行借记卡和一张中石化加油卡,客户先往银行卡上充值固定金额后,然后加油卡上可以分月收到油费。这款产品分为季版、半年版和全年版,分别对应的折扣为9.5折、9.2折和9折。如该车友卡的全年版为一次性充值6000元,充值后的12个月,每月会返还500元油费,最后一个月另外赠送600元油费。

    “当时觉得挺划算的,其实就是充6000元可以用到6600元油费,又是在银行开展的业务我也放心。”于是,鲍女士毫不犹豫地办理了“联嘉云车友卡”,并在银行卡内充值了6000元现金。随后,鲍女士周围的好几位同事知道后,也纷纷办理了“联嘉云车友卡”。“同事们都认为这比存银行利息高,所以大家也都愿意办。”鲍女士说,起初两个月,在每月的10日左右,都会收到短信提醒,称加油卡上返的油费已经到账。可到了10月底,10月份的油费却迟迟没有到账,这让鲍女士开始担忧起来。

    11月初,鲍女士致电“联嘉云”公司的客服电话,向客服人员询问为何10月份没有到账,客服人员表示,目前存在返还油费不及时现象主要是公司后台系统升级导致,公司已经要求技术人员尽快处理。同时,该客服人员还表示如果持卡人不愿等待也可以选择退卡,公司会根据其使用情况,将剩余金额返还客户。对于何时恢复正常,工作人员表示目前还没接到通知,不能确定升级工作还要持续多久。11月10日下午,鲍女士又接到了银行方面的电话,让她在11月14日前前去办理退款手续,如果超过14日,办理退款可能会比较麻烦。

    11日上午,记者来到这家银行,一楼的大堂经理表示,目前银行已停止了“联嘉云车友卡”服务,停止的原因主要是“联嘉云”公司出现了一些状况。据介绍,由于该项活动涉及的人数较多,目前银行方面正在逐个通知客户进行退款处理,客户办理退款时需要带上办理时的借记卡、加油卡和身份证,到办理银行进行退款。至于规定的退款时间,是因为他们接到上级单位的通知,需要在14日前集中办理。同时,已成功办理退款手续的客户,余款会在两周内打到客户银行卡上,但是原本赠送的600元金额就没法兑现了。

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    • 更新者:宜兴新风采
    • 更新时间:2014年11月13日

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