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    宜兴日报数字版11月10日讯(见习记者 高 歌)  “新买的手机里为何会有陌生人的照片和通讯录呢?该不会是翻新机吧?”前天,家住丁蜀镇的葛女士致电本报“民生热线”反映,自己从苹果官网上预订购买的iPhone6手机里居然存有他人的信息资料,这让她不得不怀疑手机是不是翻新过的。

    前天上午,记者来到家住丁蜀镇的葛女士家中,她介绍自己于10月18日花6888元从苹果官网订购了一台64G的iPhone6 plus全新机。11月3日,新手机到手后,葛女士迫不及待使用起来,却不想新手机里居然存着不少陌生人的家庭生活照和通讯录,“这总不会是别人用过的翻新机吧?”带着这个疑问,记者拨通了苹果官网售后电话,工作人员表示官网绝不可能售卖翻新机,葛女士碰到的问题很有可能是客户端出现了问题,并表示将尽快调查清楚。

    昨天上午,记者再次与苹果官网的售后人员取得联系,对方表示,经过检测调查,葛女士手机里出现他人的信息资料是由于她的苹果ID账号被人盗用了,导致葛女士手机里共享到对方的信息资料。对此,工作人员称,iPhone手机的用户在使用手机时都需要申请一个苹果ID账号,来购买和安装各类软件资源。一旦ID账号被盗,且被他人使用后,就会导致不同手机共享信息资源,一些陌生人的资料也就进入了自己手机里。工作人员建议葛女士更换苹果ID账号,并将密码设置复杂些,或是加入安全提示问题保护账号安全。此外,工作人员还提醒iPhone手机用户,尽量不要在公共电脑上或公共无线网络中登录自己的苹果ID账号,这会加大账号被盗的风险。

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    • 更新者:宜兴新风采
    • 更新时间:2014年11月10日

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