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  • 快递逾期不取要收保管费?
  • 快递逾期不取要收保管费?

    宜兴日报数字版3月25日讯(见习记者 任 禾) 3月23日,家住芳桥街道周女士的快递,寄到了芳桥申通快递网点,快递员发短信告知她,如超过两天再来取快递,将收取1元保管费。对此,周女士颇感疑惑:“我从未听说快递要收取保管费啊!”

    3月24日,记者拨打了周女士提供的该网点快递员的电话。该快递员表示,收取1元费用是为了防止快递积压太久,占用店内有限的面积,也是让顾客及时取件的一项“提醒”措施。当记者质疑该费用的合理性时,该快递员说:“别的快递公司收,我们才收的,我们也没办法!”随后,记者就此情况咨询了申通快递宜兴分公司,该公司相关负责人称,他们从未有收取快递逾期不取保管费的规定,如果包裹长时间无人领取,会与寄件人联系并退回包裹。对记者反映的情况,该负责人表示会立刻进行核实,“如果该网点的快递员向顾客收取1元保管费,我们会对其进行处理,并将保管费退还。”

    随后,记者又咨询了圆通、中通等多家快递公司,工作人员均表示,从未向顾客收取过快递逾期不取的保管费。无锡市邮政管理局办公室一工作人员表示,快递逾期不取的保管费不属于法定费用,需要对方共同约定达成。如果快递较大、存放时间较长,快递公司可以预先告知,并与顾客协商一致后收取一定费用。但快递公司不能在不告知或收件方不同意的情况下收取快递逾期不取保管费,如果消费者遇到此类情况,可向无锡市邮政管理局进行投诉。

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    • 更新者:宜兴新风采
    • 更新时间:2015年03月25日

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